Intéressé(e) par une pratique novatrice au sein de la belle équipe d’Au cœur des familles agricoles (ACFA)? Nous avons un poste de remplacement à combler afin de remplir efficacement notre mission, soit celle d’offrir des services psychosociaux de première ligne favorisant l’amélioration du bien-être des familles agricoles sur tout le territoire du Québec. Vous êtes assuré(e) d’un encadrement favorisant votre développement professionnel. Notre organisme communautaire se démarque par ses interventions de proximité dans une pratique de travail de rang. Cette expérience marquera votre parcours professionnel. Joignez-vous à nous!
Les valeurs d’ACFA : confidentialité, écoute, disponibilité, professionnalisme.
Responsable de l’Accueil ACFA – 28 heures
Description de tâches
Relevant de la direction générale, le Responsable des demandes d’Accueil (RDA) a pour principales fonctions de :
- Recueillir les demandes de services acheminées par téléphone et courriel à l’organisme
- Évaluer la situation globale des producteurs agricoles ou des membres de leur entourage pour déterminer la nature des services dont ils ont besoin
- Évaluer la recevabilité et l’urgence des demandes réalisées au téléphone
- Évaluer et gérer des situations complexes
- Évaluer le risque suicidaire du client s’il y a lieu
- Intervenir auprès des producteurs, références ou partenaires référents, en fonction de la charge de travail du responsable, lorsqu’un Travailleur de rang est absent ou surchargé
- Faire un suivi psychosocial, au besoin, des producteurs et des familles agricoles (accompagnement, plans d’action, accès à un répit)
- Prendre en charge la ligne de garde en rotation avec les Travailleurs de rang
- Collaborer avec d’autres organismes intervenant auprès des producteurs agricoles
- Assurer un rôle conseil auprès des professionnels de la santé au sujet des méthodes d’intervention propres au milieu agricole
- Tenir des statistiques des interventions effectuées et à jour les documents de suivi
- S’impliquer dans l’amélioration continue des outils et processus d’accueil
Exigences
- Baccalauréat en travail social, technique en travail social ou formation universitaire dans un domaine connexe, avec un minimum de deux ans d’expérience en intervention
- Connaissance des principales approches en travail social et psychologie
- Être membre de l’Ordre des travailleurs sociaux (OTSTCFQ), un atout
- Connaissance et compréhension des problématiques du monde agricole
- Être à l’écoute, faire preuve d’empathie et d’une bonne ouverture d’esprit
- Aisance en communication verbale et non verbale, sens de l’organisation et de la polyvalence
- Expérience en milieu communautaire, un atout
- Autonomie, sens de l’initiative et de l’observation, capacité à travailler en équipe
- Capacité à intervenir dans des situations complexes (drame à la ferme, etc.)
- Bonne capacité de rédaction des notes aux dossiers, rigueur et éthique professionnelle
- Bonne connaissance du français oral et écrit
Territoire : Télétravail
Horaire : 28 heures / semaine, 4 jours entre le lundi et le vendredi, de 8 h à 16 h
Entrée en poste : dès que possible, jusqu’au 31 mai 2027 inclusivement
Salaire selon la formation, l’expérience, la connaissance du monde agricole et l’équité interne (grille salariale en vigueur)
Assurance collective et prime de garde
Si vous êtes intéressé(e), veuillez faire parvenir votre candidature, avec une lettre expliquant vos motivations, à l’adresse suivante : directiongenerale@acfareseaux.qc.ca
Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
Date limite pour le dépôt des candidatures : 15 septembre 2026 à 12 h
